Procesamos tu pedido en un plazo de 1 a 3 días laborables y lo enviamos gratuitamente con número de seguimiento a toda España. El tiempo de entrega es de 6 a 9 días laborables, por lo que el plazo total estimado desde la compra hasta la recepción es de 9 a 13 días.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace correspondiente para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Seguimiento de pedido

Tenga en cuenta que los pedidos no se pueden cancelar, ya que se procesan y preparan automáticamente para su envío las 24 horas del día. En algunos casos, el pedido puede ser gestionado y enviado en menos de 24 a 48 horas, por lo que no siempre es posible realizar una cancelación a tiempo.

Ofrecemos un período de 30 días de garantía de reembolso desde que recibes tu paquete, lo que asegura devoluciones y cambios sencillos. Las devoluciones fuera de plazo pueden no ser aceptadas.

Para iniciar una devolución, por favor revisa primero nuestra Política de Devoluciones y Cambios y sigue el formulario o plantilla indicada allí. Esto garantizará que tu solicitud se procese de forma rápida y sin inconvenientes.

Si tu pedido se perdió durante el transporte y nunca llegó, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente. Investigaremos el problema con la empresa de mensajería y te ayudaremos a encontrar la mejor solución.

Cada producto incluye su propia guía de tallas en la página del artículo. Justo al lado de la selección de talla verás un botón que dice “GUÍA DE TALLAS”. Haz clic en él y encontrarás las medidas detalladas para elegir la talla adecuada.

Hacemos todo lo posible para que las fotos reflejen fielmente el color de cada prenda, pero puede haber ligeras variaciones según la iluminación o la pantalla del dispositivo.

Se recomienda lavar las prendas a mano en agua fría o, si se utiliza lavadora, escoger un ciclo delicado. Evita el uso de secadora y plancha siempre a baja temperatura. Para un mejor resultado, sigue siempre las instrucciones de la etiqueta de cada prenda.

Nuestra ropa está diseñada en exclusiva para Embrana en Madrid. Vendemos únicamente online y actualmente solo realizamos envíos dentro de España.

Todas las transacciones están protegidas mediante sistemas de encriptación y pasarelas de pago seguras.

Sí, todos los precios mostrados en nuestra web incluyen los impuestos correspondientes.

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