Política de envío

En Embrana Madrid, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra excepcional, incluyendo políticas de envío claras y transparentes. Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos dentro de España.

Zonas de envío

Esta política de envío se aplica a todos los pedidos enviados dentro de España.

Plazos de entrega

A continuación, se indican los plazos de entrega estimados para todos los pedidos:
Hora límite de pedido: 17:00 (hora peninsular de España – CET).
Los pedidos realizados después de esta hora se procesarán el siguiente día laborable, lo que puede añadir un día adicional al plazo de entrega.
Tiempo de preparación del pedido: 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).
Una vez procesado, tu pedido será enviado mediante uno de nuestros transportistas de confianza.
Tiempo de tránsito: 6 a 8 días laborables (de lunes a viernes).
Tiempo estimado de entrega: 7 a 10 días laborables.

Transportistas

Colaboramos con los siguientes transportistas de confianza para los envíos dentro de España:

- Correos
- SEUR
- DHL

Costes de envío

Envío gratuito: Todos los pedidos dentro de España disfrutan de envío gratuito, sin importe mínimo de compra.
Envío de pago (si aplica): Para destinos fuera de nuestras zonas de envío gratuito, los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el proceso de pago.

Incidencias en la entrega

Si experimentas cualquier incidencia con tu entrega, como retrasos o paquetes extraviados, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte y de asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y puntual.

Seguimiento de tu pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Podrás realizar el seguimiento de tu envío en tiempo real a través de:
 https://www.embrana.com/community/tracking

¿Tienes alguna pregunta?

Visita nuestra página de contacto: https://www.embrana.com/pages/contactanos o ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

Información de contacto

Nombre de la tienda: Embrana
Dirección: Carrer d'Aragó, 287, Barcelona, Barcelona 08009, España
Email: info@embrana.com
Teléfono: +34 911 224 587
Horario de atención al cliente: Lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora peninsular de España – CET)
Tiempo de respuesta: Respondemos en un plazo aproximado de 1–2 días laborables.